Condiciones de compra
Contratación de servicios
SANTANDER GESTIÓN S.L. ofrece en su web una serie de servicios que puede contratar directamente desde la propia página. Los productos que se pueden contratar consisten en servicios de asesoría y consulta, confección de declaraciones de impuestos o alquiler de instalaciones.
El proceso a seguir para la contratación de cualquiera de estos servicios es el siguiente:
- El cliente puede elegir los servicios que desea contratar desde la página de servicios de Santander Gestión.
- Una vez seleccionados los productos a contratar, el cliente puede finalizar el proceso completando sus datos personales y procediendo al pago de los mismos.
- Después de completar el pago, el cliente recibirá información adicional sobre cómo enviar la documentación necesaria, en el caso de los servicios, o una confirmación en el caso de la reserva de instalaciones. En el caso de que sea necesario, se contactará con él a través de cualquiera de los medios facilitados (email o teléfono) para proporcionarle más información.
En el caso de que surja cualquier problema durante la contratación de nuestros servicios virtuales, el cliente puede contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, o bien a través de nuestro número de teléfono (942 31 08 50).
Formas de pago
El pago de nuestros servicios virtuales y reserva de instalaciones se realiza mediante tarjeta de crédito. El importe se cargará en la tarjeta de crédito del cliente inmediatamente después de realizar su pedido.
Es posible pagar mediante tarjeta Visa, MasterCard y tarjetas de débito 6000/Maestro. El proceso de pago es ajeno a Santander Gestión y se desarrolla en un entorno totalmente seguro gestionado por la propia agencia bancaria (La Caixa). Los datos referentes a las tarjetas de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que realiza el trámite y acepta o rechaza el pago. Santander Gestión no tiene acceso en ningún momento ni almacena en modo alguno ninguno de los datos suministrados durante el proceso de pago, y tan solo recibe confirmación una vez completado el trámite desde la entidad bancaria.
Envíos
Los productos ofrecidos en nuestra página web se corresponden exclusivamente con servicios y reservas, por lo que no requieren de un envío físico al cliente, y por tanto están exentos de gastos y plazos de envío.
Devoluciones y cambios
Dada la naturaleza de los productos que es posible contratar (servicios virtuales), no existe la figura de devolución ni de cambio de productos. Sin embargo, si se ha contratado un servicio y se desea renunciar al mismo y/o solicitar la información del importe pagado, se deberá contactar con Santander Gestión a través de nuestro formulario de contacto, o bien a través del número de teléfono 942 31 08 50 para realizar el trámite.
